Корпорация IBM объявила о том, что в рамках своей модели глобального предоставления аутсорсинговых услуг по трансформации бизнеса (Business Transformation Outsourcing, BTO) она открыла в Португалии новенький центр коллективных сервисов (Shared Services Center), чтобы предоставлять клиентам услуги в области финансового управления и бухгалтерского учета. Открытие Центра Braga расширяет глобальную сеть IBM, объединяющую более тридцати центров BTO. Данный центр будет специализироваться на предоставлении клиентам по всей Европе услуг по трансформации финансовых процессов и управлению ими.
Новый центр, открытый в городе Брага в июле этого года, позволит удовлетворять растущие потребности в услугах многоязычной поддержки бизнеса и технологий. к примеру, в рамках соглашения, заключенного между корпорацией IBM и компанией Unilever в 2005 году, Центр Braga будет оказывать Unilever услуги, которые позволят этой многонациональной фирмы повысить эффективность процессов и сократить расходы. Это уже второй подобный комплекс IBM в Португалии. Центр коллективных сервисов в Лиссабоне обеспечивает управление финансовыми и административными процессами для нефтеперерабатывающих и маркетинговых подразделений фирмы BP в Португалии, Испании, Франции и Великобритании.
В рамках реализуемой IBM стратегии по формированию глобально интегрированной фирмы новенький центр будет тесно работать с центрами предоставления услуг, открытыми IBM в Кракове (Польша) и Бангалоре (Индия). Центры в Браге и Кракове будут нести ответственность за взаимоотношения Unilever с клиентами и поставщиками, а услуги по обработке транзакций будет предоставлять главным образом центр IBM в Бангалоре.
"Способность IBM Portugal предлагать ценные услуги по аутсорсингу бизнес-процессов и трансформации бизнеса на многих языках клиентам по всей Европе явилась ключевым фактором в ходе расширения нашей деятельности в Португалии, – утверждает главный управляющий подразделения IBM Portugal Хосе Хоаким де Оливейра (Jose Joaquim de Oliveira). – IBM стремится находить и объединять региональных специалистов, обладающих требуемыми навыками и опытом, чтобы предоставлять нашим клиентам нужные им услуги".
В Центре Braga применяются инновационные решения и лучшие методики, позволяющие повышать эффективность процессов и увеличивать продуктивность. Эти лучшие в своем классе сервисные продукты будут использоваться в таких областях, как управление кредиторской задолженностью (IBM Data Capture and Imaging Workflow), путешествия и развлечения (Global Expense Reimbursement System) и платежи по счетам (пакет инструментальных средств ARCollect). Решения IBM работают с имеющимися в Unilever ERP-системами, обеспечивая повышение качества информации, а также большую прозрачность и более совершенные богатства управления, чтобы помочь Unilever эффективнее вести свой бизнес.
Инвестиции в Португалию являются очередным этапом реализации стратегии IBM по глобальному расширению своих возможностей, в характерные черты на быстрорастущих рынках. За последние месяцы IBM объявила об открытии нескольких новых центров в разных странах мира, в том числе о Лаборатории систем и технологий в РФ, Центре предоставления комплексных услуг (Integrated Delivery Center) в Южной Африке, Центре удаленного управления инфраструктурами Center for Remote Infrastructure Management) в Чехии и Центре подготовки бизнес-специалистов (IBM Business Incubation Center) в Ирландии. Открыв новенький центр в г. Брага, IBM получила возможность задействовать потенциал растущей армии талантливых знатоков и превосходную инфраструктуру в Португалии. О подразделении IBM Services
Корпорация IBM является крупнейшим в мире поставщиком информационно-технологических и консультационных услуг. Около 190 тысяч знатоков в более чем 160 странах мира помогают клиентам IBM соединять информационные технологии с реальными потребностями бизнеса в разнообразных областях – от трансформации бизнеса и отраслевого опыта IBM Business Consulting Services до услуг хостинга, инфраструктуры, технологического проектирования и обучения. Подразделение услуг IBM создает интегрированные, гибкие и надежные процессы, объединяющие фирмы и партнеров по бизнесу, помогая клиентам фирмы экономить богатства и перестраивать свою работу для повышения конкурентоспособности.