Что было сказано службой технической поддержки фирмы Мастерхост по факту: «компания Мастерхост не обязана производить Backup-ы DNS и Vps серверов». Также занимательно и то, что фирма мастерхост вообще не несет никакой ответственности за сохранность содержимого вверенного им сайта и почты (при этом ни в одном приложении об этом не сказано ни слова). Как все прекрасно понимают, о компенсации тут вообще речи идти не может. Компенсации только словесные – извините, но мы ничем Вам помочь не можем, вся инфа удалилась в результате данного сбоя.
Весь парадокс ситуации заключается в том, что запросы которые поступают в адрес Мастерхоста со стороны организации в которой я работаю исполняются «небрежно медленно» и для ускорения процесса приходится каждые 2 часа звонить и напоминать.

При личном посещении центрального офиса хостинговой компании, дальше юриста пройти не позволили. На данный момент получается так, что взимать абонентскую плату за услуги – фирма Masterhost готова, а отвечать финансово за собственное «разгильдяйство» отказывается.

Хотелось бы услышать комментарии руководства по изложенной теме, о действиях руководства Masterhost для устранения этой ситуации (если они читают данный форум), а также узнать о других пострадавших от подобных «внештатных обрушений серверов».