14 декабря в Питербурге состоялась личная встреча руководителей одного из ведущих русских хостинг-провайдеров PeterHost.Ru со своими клиентами и партнерами. Встреча была посвящена итогам работы фирмы в 2006 году, а также совместному обсуждению планов на будущее, предложений по совершенствованию технических сервисов и служб работы с клиентами. Подобное мероприятие никем из хостинг-провайдеров раньше не проводилось. Такой шаг PeterHost.Ru соответствует концепции открытой политики и взаимодействия с клиентами, которой придерживается компания.
На встрече присутствовало 12 сотрудников PeterHost.Ru и 82 клиента и партнера, среди которых были как агенты больших компаний, так и персональные пользователи. Открывая встречу, главный начальник, глава PeterHost.Ru Диман Костяхин отметил, что фирма стремится расширять каналы общения клиентами и видит в этом не только имиджевую, но и значительную практическую пользу: провайдеры, которые могут гибко и оперативно реагировать на быстро изменяющиеся требования пользователей, становятся лидерами рынка. PeterHost.Ru старается максимально информировать юзеров о результатах своей работы. Для этого на веб-сайте существуют разделы "статистика", "наша команда", "пресса", "фотогалерея", форум, действует новостная рассылка для клиентов, проводятся совместные акции с пользователями. Встречи в off-line – это новенький формат общения. Планируется, что подобные мероприятия станут регулярными.
Руководители отделов PeterHost.Ru рассказали о нововведениях, произошедших в фирмы за 12 месяцев, планах на следующий годик и ответили на вопросы гостей встречи. Как оказалось, больше всего юзеров волнует работа электронной почты в связи с увеличившимся потоком предпраздничного спама. Были также и нестандартные вопросы о сотрудничестве с конкурентами и поддержании корпоративной культуры. Самую живую реакцию гостей вызвало предложение одного из присутствующих "познакомиться со своими соседями по серверу".
Встреча завершилась фуршетом, во время которого был проведен конкурс на лучшее знание фирмы PeterHost.Ru с приятными призами для победителей. Помимо этого, гостям были вручены фирменные календари. Совместно руководителями фирмы и гостями встречи было решено, что "нужно чаще встречаться" и, возможно, даже в более неформальной обстановке – к примеру, устроить турнир по боулингу или еще какие-либо спортивные соревнования.