Мир хостинга

С началом рецессии интерес к ИТ-аутсорсингу со стороны среднего бизнеса несколько снизился, отмечают в AMR Research, тем не менее последнее исследование выявило здесь намечающееся оживление. Аналитики проводили опрос в мае-июне 2009г.. и привлекли 700 фирм среднего бизнеса (т.е. фирмы с доходом в диапазоне от 750 миллионов до 3 миллиардов долл.).



Если раньше эта группировка предприятий, в отличие от больших холдинговых транснациональных структур, признавалась, что аутсорсинг не входит в число бизнес-приоритетов, то нынче они готовы внимательнее присмотреться к услугам недорогих провайдеров. Уже в 3 квадратных 2009г.. здесь отмечался некоторый подъем кол-ва заключаемых сервисных контрактов. Ожидается, что эта тенденция усилится в 4 квартале, а также в 1 квартале 2010 г.



В первую очередь подъем ожидается по направлению оффшорной разработки ПО, а также аутсорсинга ИТ-инфраструктуры. Вероятно, увеличится число клиентов, переходящих на получение ПО по модели SaaS. Тем Не Менее в этом секторе подъем будет менее заметным, в зависимости от готовности поставщиков обеспечить более дешевую поддержку – в частности, решений HR, CRM и управления финансами.



В целом аналитики AMR Research отмечают разницу в подходах среднего и крупного бизнеса к ИТ-аутсорсингу. Последние стремятся к унификации и глобализации своих операций, в то время как первым нужны просто технические ресурсы. Среднему бизнесу не хватает собственных знатоков на реализацию полноценных проектов, например, разработки приложений или оптимизации бизнес-процессов.